§ 63 - Kaputte Kopfhörer und Gewährleistung
Folge 63 ist eine ganz spezielle Folge und laut Aussage von Johannes seine Lieblingsfolge des Jahres. Warum? Weil sie so wunderschön erklärt, wie Gewährleistung funktioniert. Hintergrund ist ein privater B2C-Kauf von Johannes, der einen defekten Kopfhörer in einem Elektrofachhandel erwirbt und sich anschließend mit dem Kundenservice des Ladens rumplagt.